5 jour(s) – 35 heure(s)
Présentiel
DistancielMaîtriser les fonctionnalités de Windows 11 - Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants
PROGRAMME
Introduction à Windows 11
Présentation des nouveautés et des fonctionnalités de Windows 11.
Configuration initiale et personnalisation.
Gestion des comptes utilisateurs et des permissions.
Gestion des périphériques et des pilotes
Installation et mise à jour des pilotes.
Résolution des problèmes de périphériques.
Utilisation du Gestionnaire de périphériques.
Maintenance et optimisation du système
Nettoyage et optimisation des performances.
Gestion des mises à jour et des correctifs.
Utilisation des outils de diagnostic intégrés.
Sécurité et protection des données
Configuration des paramètres de sécurité.
Utilisation de Windows Defender et autres outils de sécurité.
Sauvegarde et restauration des données.
Dépannage avancé
Résolution des problèmes de démarrage.
Utilisation de l'Invite de commandes et PowerShell pour le dépannage.
Analyse des journaux d'événements et des rapports d'erreurs.
Support technique et assistance aux utilisateurs
Techniques de support à distance.
Gestion des tickets et des demandes d'assistance.
Communication efficace avec les utilisateurs.
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Bonne formation !
Dans nos centres de formation, nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nos locaux sont entièrement adaptés pour accueillir des participants avec des besoins spécifiques, offrant des aménagements tels que des rampes d’accès, des ascenseurs et des salles de formation équipées. Nous mettons également à disposition des outils et technologies d’assistance pour garantir une expérience d’apprentissage optimale. Notre équipe est formée pour accompagner chaque participant de manière personnalisée, assurant ainsi une inclusion totale et un environnement de formation respectueux et bienveillant.
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