3 jour(s) – 21 heure(s)
Présentiel
DistancielConfigurer les applications du service sur site - Gérer les ordres de travail - Programmer et répartir les ordres de travail - Gérer l’application mobile Dynamics 365 Field Service - Gérer les stocks et les achats - Implémenter « Connected Field Service with Azure IoT Hub » - Implémenter Microsoft Power Platform - Gérer des expériences client
PROGRAMME
Configurer le service sur site
Introduction à la configuration de Field Service
Créer et gérer des produits et des services
Configurer les codes fiscaux de votre organisation
Configuration de la programmation des ressources
Informations sur le mappage et l’emplacement
Configurer les composants des ressources
Définir les préférences du compte
Activer la localisation
Définir et configurer les ressources pouvant être réservées
Définir les ressources qui peuvent être réservées
Pools de ressources équipes et facilités
Créer des pools et des équipes
Gérer les dossiers des installations
Configurer les incidents
Créer un incident.
Utiliser des tâches de service
Programmer à l’aide des incidents
Gestion de l’inventaire et des ordres de travail
Configurer les ordres de travail Field Service.
Créer les bons de commande
Gérer les bons de commande
Planifier des ressources à l’aide des ordres de travail
Accords du service sur site
Utilisation d’accords Field Service
Configurer des réservations
Utiliser un accord pour planifier des ordres de travail
Configurer des factures
Générer des factures pour les clients
Inventaire et achats
Gérer les actifs des clients
Gérer l'inventaire
Achats et retours
Service sur site mobile
Présentation du client mobile
Installer et déployer des projets service sur site mobiles
Gérer les projets mobiles
Déployer un client mobile
Programmation des ressources universelles
Présentation et configuration de la planification universelle des ressources
Permettre les entités dans la programmation des ressources universelles
Personnaliser les entités pour la planification universelle des ressources
Gérer les options de la programmation
Configurer et utiliser le tableau de planification pour planifier des ressources
Planifier des éléments
Reprogrammer et substituer les ressources
Planification des équipes et des pools
Personnaliser le tableau de planification
Créer des tableaux de planification supplémentaires
Utiliser les vues pour améliorer le tableau de planification
Ajouter des vues à un tableau de planification
Configurer les requêtes et les filtres du tableau de planification
Travailler avec les groupes des exigences
Options de planification avancées
Définir les objectifs d’optimisation
Définir les étendues d’optimisation
Définir les profils d’optimisation
Planification d’une seule ressource
Pour nos clients participant à des formations informatiques, nous proposons la location d’ordinateurs portables à un tarif compétitif de 45€ HT par jour et par participant. Cette solution pratique permet aux participants de disposer d’un matériel performant sans avoir à investir dans l’achat d’un nouvel appareil. Nos ordinateurs sont équipés des dernières technologies et logiciels nécessaires pour garantir une expérience de formation optimale. En choisissant notre service de location, vous bénéficiez également d’un support technique dédié pour toute la durée de la formation, assurant ainsi une tranquillité d’esprit totale.
Bonne formation !
Dans nos centres de formation, nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nos locaux sont entièrement adaptés pour accueillir des participants avec des besoins spécifiques, offrant des aménagements tels que des rampes d’accès, des ascenseurs et des salles de formation équipées. Nous mettons également à disposition des outils et technologies d’assistance pour garantir une expérience d’apprentissage optimale. Notre équipe est formée pour accompagner chaque participant de manière personnalisée, assurant ainsi une inclusion totale et un environnement de formation respectueux et bienveillant.
Pour nos clients participant à des formations, nous offrons la possibilité d’organiser les déjeuners à un coût journalier de 40€ HT par participant et par jour. Cette option, bien que facultative, sera incluse dans la proposition commerciale. En choisissant cette prise en charge, vous assurez à vos salariés des repas équilibrés et de qualité, permettant ainsi de maximiser leur confort et leur concentration tout au long de la formation. Notre service de restauration est conçu pour s’adapter aux besoins et préférences alimentaires de chacun, garantissant une expérience agréable et sans souci.
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Pourquoi choisir cette formation ?Des modules complets et à jour, couvrant tous les aspects essentiels.
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Ce que vous allez apprendre :- Les bases théoriques et pratiques du sujet
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